こんにちは😎

支援員　会田です。

突然ですが電話☎って緊張しますよね❔

今日は電話対応の言い回しを紹介したいと思います🐕🐈🐈‍⬛

１.ご用件は？　　→　ご用件を伺ってもよろしいでしょうか❔(丁寧に聞くと◎🙆)

２.お名前を頂戴できますか❔　→　お名前をお聞かせ願えますか❔(頂戴は物に対して使う言葉なのでNG)

３.会社名もう一回教えてください　→　誠に恐れ入りますが、もう一度御社名とお名前をお願いしてもよろしいでしょうか❔(聞き取れなくてもｵｯｹｰ☆⌒d(´∀｀)ノなので確認はしっかりしましょう)

４.よく聞こえないんですが　→　恐れ入りますがお電話が遠いようです(あまりに聞こえない場合は、かけ直していただくようお願いしよう)

５.ちょっとわかりません　→　お調べして折り返しご連絡いたします(自分の部署と名前を伝えて何分後に連絡するか伝えるとより◎🐬)

６.○○は今、いません　　→　○○はただいま席を外しております。ご伝言を承りましょうか(折り返す対応にしてもいいです)

電話対応の参考になれはと思い書かせていただきました😺

ネオワークス郡山では現在ご利用者様を募集しております🐇

見学・相談・体験随時受け付けております🐣

お気軽にご連絡ください🦔